TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA 

1. Información General 

El presente documento regula los términos y condiciones por los que se rige la compra de productos físicos (libros, papelería y accesorios) y digitales (libros digitales) a través del sitio web www.mariaisabelsanzescritora.es (en adelante, el "Sitio Web"). 

El Sitio Web es titularidad de: 

• Titular: María Isabel Sanz Izquierdo 

• Actividad: Autora, narradora y venta de cuentos infantiles y productos relacionados. 

• Contacto: mariaisabelsanzescritora@gmail.com /  Teléfono: 660 772 062 

La compra de cualquier producto a través de este Sitio Web implica la aceptación expresa y sin reservas de todos y cada uno de estos Términos y Condiciones. 

2. Productos y Precios 

2.1. Características 

Los productos ofertados se clasifican en las categorías de Papelería y accesorios, Libro Digital, Lectura Infantil y Packs Especiales. Las características de cada producto se detallan en su correspondiente ficha técnica o descripción en la tienda. 

2.2. Precios 

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (como el IVA) según la legislación vigente. Los precios no incluyen los gastos de envío, los cuales se desglosarán claramente antes de finalizar el proceso de compra. 

El precio aplicable será el vigente en el momento de la confirmación del pedido. La titular se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. 

3. Proceso de Compra y Pago 

Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito de la compra y seguir los pasos del proceso de pago. 

3.1. Métodos de Pago 

Se aceptan los siguientes métodos de pago seguros incorporados en la pasarela de la tienda: 

•  Tarjeta de crédito/débito  Stripe 

3.2. Confirmación 

Una vez completado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido y el número de referencia. 

4. Envíos y Entrega (Productos Físicos) 

4.1. Ámbito Territorial 

Se realizan envíos a España 

4.2. Plazos de Entrega 

Los plazos de entrega estimados son de [Especificar días: Ej. 2 a 5 días laborables] para envíos nacionales. Estos plazos pueden variar por causas de fuerza mayor o ajenas a la logística de la de la empresa de transporte. 

4.3. Gastos de Envío 

Los gastos de envío se calcularán en función del peso, volumen del paquete y el destino, mostrándose siempre antes de formalizar el pago. 

5. Productos Digitales (Libro Digital) 

• Los libros digitales (eBooks) están disponibles para su descarga o acceso inmediato una vez confirmado el pago. 

• Al adquirir un producto digital, el comprador obtiene una licencia de uso personal, no exclusiva y no transferible. Queda estrictamente prohibida la copia, reproducción, distribución, comunicación pública o reventa del contenido digital. 

6. Derecho de Desistimiento y Devoluciones 

6.1. Productos Físicos (Libros, Papelería y Accesorios) 

De acuerdo con la legislación vigente, el consumidor tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación. 

• Condiciones: El producto debe ser devuelto en su embalaje original, sin usar y en perfectas condiciones. 

• Gastos de devolución: Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del comprador. 

• Procedimiento: Para ejercer este derecho, debe ponerse en contacto a través de mariaisabelsanzescritora@gmail.com 

6.2. Productos Digitales (Excepción al Desistimiento) 

Conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a los productos digitales una vez que la descarga o ejecución haya comenzado, dado que se trata de contenido digital no prestado en soporte material cuyo disfrute es inmediato. 

7. Garantías y Reclamaciones 

Todos los productos físicos disponen de la garantía legal de conformidad. En caso de recibir un producto defectuoso o dañado durante el transporte, el usuario debe notificarlo en un plazo máximo de [Ej. 24/48 horas] tras su recepción para proceder a su sustitución o reembolso sin costes adicionales. 

Para cualquier duda, reclamación o incidencia, puede escribir a la dirección de correo electrónico facilitada en los datos de contacto. 

8. Modificación de los Términos 

La titular se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras que ya hayan sido confirmadas con anterioridad. 

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción 

Estas condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la compra de productos a través del Sitio Web, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.